2019年工商银行南京市客服经理面试题

2019年工商银行南京市客服经理面试题

1、无领导小组讨论：正反两方，讨论人工智能对银行业务影响。

环节一：每个人自由发言，每人一分钟没有顺序，但每个人只能在第一阶段发言一次，所以要想好在发言，可以等别人先发言，过于抢先发言后面就不能说第二次了。
    环节二：小组内部讨论，讨论完了，就像辩论一样，正反方轮流发言，本阶段每个人可以多次发言。
    环节三：正反方大家一起讨论，最后的出一个中和统一的观点，说给面试官。

 2、半结构化：每个人就问两个简单的小问题

（1）自我介绍一分钟.

（2）你对你所应聘岗位的看法，为什么选择这个岗位，你身上的哪些特质适合这个岗位
（3）你在今后的工作中会怎么规划你的职业计划

注：试题来源于网络及考生回忆，仅供参考！